Privacy policy and cookies

SPPs Privacy policy

SPP respects and safeguards your personal integrity. We want you to feel safe when we process your personal data. Our intention is for this Privacy policy to demonstrate how we ensure that your personal data is processed in accordance with applicable law.

In order to provide our products and services to you as a user, we must use personal data about you. This Privacy policy applies to those who use our products and services. It also applies to those who have used or expressed an intention to use our products and services or otherwise be associated with SPP.

SPPs Privacy policy (PDF)

Cookies

Here, you can read about what cookies are. You can also find information about why and how we use cookies on spp.se.

What is a cookie?

A cookie is a text file stored on the device (computer, mobile phone, tablet) you are using when you visit a website.

Cookies are used to enable the website’s functions and services to work and we use the statistics to improve your user experience at spp.se.

What kind of cookies are there?

A cookie is either temporary or permanent:

Temporary cookies are stored temporarily on your device during your visit and disappear when you close your web browser (also referred to as ‘session cookies’).
Permanent cookies are stored on your device for a set period of time or until they are deleted.

Temporary and permanent cookies can also either be first-party or third-party cookies:

First-party cookies are set by the website you are visiting.
Third-party cookies are set by a party other than the website you are visiting. Third-party cookies are stored at spp.se because of the various services we use. You can see exactly what the cookies are further down on this page.

Which categories of cookie do we use?

We use three different categories of cookie.

Essential cookies: Constantly activated.

You will need to consent to other cookies to [sic] enable us to use them.

Analysis and functional cookies
Marketing cookies

By accepting one category, you consent to all of the cookies in this category. You can change your mind at any time and withdraw your consent or delete cookies from your web browser.

Can cookies harm my device?

No, cookies do not contain viruses and do not harm your device.
Why does SPP use cookies?

We use cookies:

so that the essential functions of the website work, for example, at login.
to gather information about how our visitors use the website so that we can improve the website and ensure that it is meeting visitor needs.
to follow up digital marketing and be able to present tailored content.
so that visitors to our website do not receive customer surveys every time.

The cookies that SPP uses do not contain any personal data and cannot be linked to an individual person.

For how long are cookies stored?

Cookies remain on your web browser until you delete them or until they cease to apply. The expiration date varies, but is usually updated every time you visit our site.

How can you delete or block cookies?

If you do not want to allow cookies to be stored on your device, you can turn this function off in your web browser’s security settings. However, if you do not allow our ‘essential cookies’ to be stored on your device, our website will not work securely. For example, you will then be unable to log in and use our services.

How you delete or block cookies depends on the web browser you are using. There are instructions about how to do this on your web browser’s help pages.

Information from the Swedish Post and Telecom Authority

You are always welcome to contact us if you have any questions about how SPP manages cookies. You will find more general information about cookies at the Swedish Post and Telecom Authority’s website.

Essential cookies

We need to know whether you are switching between open pages and logged-in mode in order for your visit to our website to function properly. Essential cookies are always active and cannot be turned off.

Our content management system sets permanent cookies to manage forms. When you have confirmed that you have read and understood the information about cookies, we set a cookie to remind your web browser so that you do not need to see this information every time you visit our website.

Essential cookies are always active. See what essential cookies we have on the list.

Analysis and functional cookies

We gather data, which we analyse, in order to give us an idea of how our visitors are using the website. These analyses give us insights, which are important to enable us to develop and improve our website and user experience, both in terms of our open and logged-in pages.

List of the cookies used at spp.se.

Advertising and marketing cookies

When you accept our marketing cookies, you will receive advertisements and other marketing communications from us that are more relevant to you. These cookies are placed on our website by our advertising partners. They do not store personal information directly, but are based on the unique identifier for your web browser and device.

These cookies can track your web browser when you are surfing on other websites, and shows content that is more relevant to you based on your interests and activities. Several of these ‘third‑party cookies’ make it possible to customise the content of, for example, social media.

If you do not accept these cookies, the number of times an advertisement is displayed for you is not limited and you will receive fewer targeted advertisements and a less customised user experience. For example, you cannot see YouTube films unless you decide to consent to our marketing [sic] cookies.

You can find out more about the cookies used in our list of cookies.

Consent

We need your consent to use cookies, apart from our essential cookies as these cannot be deleted. By accepting cookies, you consent to how we use them. You can withdraw your consent at any time or delete cookies from your web browser.

By consenting to our cookie categories, you will get, among other things, a better user experience at spp.se.

Find out more about our cookie categories

You will find further information about what happens if you do not accept various categories of cookies under this heading.

View the list of all of our cookies

How to revoke your consent

You can withdraw your choice of cookies at any time under the cookie settings. Please note that you cannot delete essential cookies.

Find out more about how you delete or block cookies on your web browser.

List of all of our cookies

Kakor som vi inte kan vara utan kan du inte välja bort. Till exempel behövs de när du loggar in på Mitt SPP eller chattar med vår prisbelönta kundservice.

Undergrupp för kakor	Kakor	Typ	Livslängd	Beskrivning
.spp.se	login_context	1:a part	SESSION	Används för att kontrollera inloggningsstatus. För att ditt besök på webbplatsen ska fungera på rätt sätt behöver vi veta om du växlar mellan öppna sidor och inloggat läge.

.spp.se	SPP-Simulation	1:a part	SESSION

.storebrand.no	amplitude_idundefinedstorebrand.no	1:a part	SESSION

forms.spp.se	ASP.NET_SessionId	1:a part	SESSION	Allmänt ändamål plattformsessionscookie, används av webbplatser skrivna med teknologier baserade på Microsoft .NET. Vanligtvis används för att upprätthålla en anonymiserad användarsession av servern.

id.intra.storebrand.no	AUTH_SESSION_ID	3:e part	SESSION	Logga in session id, för varje session

id.intra.storebrand.no	AUTH_SESSION_ID_LEGACY	3:e part	SESSION	Används av inloggningssystemet.

id.intra.storebrand.no	KC_RESTART	3:e part	0 Days	Anger var en avbruten inloggningssekvens ska återupptas.

id.intra.storebrand.no	STB_AUTH_REF	3:e part	SESSION	Spårningscookie för inloggningssekvensen.

id.spp.se	AUTH_SESSION_ID	1:a part	SESSION	Logga in session id, för varje session

id.spp.se	AUTH_SESSION_ID_LEGACY	1:a part	SESSION	Används av inloggningssystemet.

id.spp.se	KC_RESTART	1:a part	0 Days	Anger var en avbruten inloggningssekvens ska återupptas.

id.spp.se	STB_AUTH_REF	1:a part	SESSION	Spårningscookie för inloggningssekvensen.

secure.msse.se	AWSALB	3:e part	6 Days	AWS ELB Application Load Balancer är en molnbaserad tjänst som erbjuder automatisk belastningsbalansering för webbapplikationer. Den använder cookies för att hantera sessionspersistence och dirigera trafik till rätt serverinstanser för att säkerställa effektiv distribution av användartrafik.

secure.msse.se	AWSALBCORS	3:e part	6 Days	Denna cookie hanteras av AWS och används för belastningsbalansering.

spp.psplugin.com	vngage.srvid	3:e part	SESSION	Cookie används på serversidan. Används för lastbalansering. Se till att alla besökssessioner från samma webbläsare ansluter till samma backend-nod. Is used for the chat service to work and is saved temporarily

spp.se	__RequestVerificationToken	1:a part	SESSION	This is an anti-forgery cookie set by web applications built using ASP.NET MVC technologies. It is designed to stop unauthorised posting of content to a website, known as Cross-Site Request Forgery. It holds no information about the user and is destroyed on closing the browser.

spp.se	_spp_loginlookup_timestamp	1:a part	0 Days	Används för att kontrollera inloggningsstatus. För att ditt besök på webbplatsen ska fungera på rätt sätt behöver vi veta om du växlar mellan öppna sidor och inloggat läge

spp.se	ASP.NET_SessionId	1:a part	SESSION	General purpose platform session cookie, used by sites written with Miscrosoft .NET based technologies. Usually used to maintain an anonymised user session by the server.

spp.se	login_context	1:a part	SESSION	Används för att kontrollera inloggningsstatus. För att ditt besök på webbplatsen ska fungera på rätt sätt behöver vi veta om du växlar mellan öppna sidor och inloggat läge

spp.se	OptanonAlertBoxClosed	1:a part	364 Days	Den här cookien är kopplat till Google Universal Analytics, vilket är en betydande uppdatering av Googles mer vanligt använda analyservice. Denna cookie används för att särskilja unika användare genom att tilldela ett slumpmässigt genererat nummer som en klientidentifierare. Den inkluderas i varje sidförfrågan på en webbplats och används för att beräkna besöks-, session- och kampanjdata för webbplatsens analysrapporter. Som standard är den inställd att löpa ut efter 2 år, men detta går att anpassa av webbplatsägare. _ga

spp.se	OptanonConsent	1:a part	364 Days	This cookie is set by the cookie compliance solution from OneTrust. It stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the users browser, when consent is not given. The cookie has a normal lifespan of one year, so that returning visitors to the site will have their preferences remembered. It contains no information that can identify the site visitor.

spp.se	psCurrentState	1:a part	SESSION	Innehåller information om du är i kö eller har en pågående chattkonversation med oss. Kakan tas bort när webbläsaren stängs.

spp.se	vngage.id	1:a part	SESSION

spp.se	vngage.lkvt	1:a part	89 Days

spp.se	vngage.vid	1:a part	SESSION

web.msse.se	ASP.NET_SessionId	3:e part	SESSION	General purpose platform session cookie, used by sites written with Miscrosoft .NET based technologies. Usually used to maintain an anonymised user session by the server.

web.msse.se	AWSALB	3:e part	6 Days	AWS ELB application load balancer

web.msse.se	AWSALBCORS	3:e part	6 Days	This cookie is managed by AWS and is used for load balancing.

www.spp.se	.AspNet.SppPrivateWeb	1:a part	SESSION

www.spp.se	.EPiForm_BID	1:a part	90 Days	Vårt webbpubliceringsverktyg Optimizely sätter cookies för att hantera formulär. Identifierar formuläret som skickas till webbplatsen när en besökare skickar data till via ett Optimizely-formulär. Lagrar en GUID som är besökarens identifierare. Vårt webbpubliceringsverktyg Episerver (Optimizely) sätter cookies för att hantera formulär

www.spp.se	.EPiForm_VisitorIdentifier	1:a part	90 Days	Vårt webbpubliceringsverktyg Optimizely sätter cookies för att hantera formulär. Identifierar formuläret som skickas till webbplatsen när en besökare skickar data till via ett Optimizely-formulär. Lagrar en GUID som är besökarens identifierare. Vårt webbpubliceringsverktyg Optimizely sätter cookies för att hantera formulär.

www.spp.se	__RequestVerificationToken	1:a part	SESSION	Detta är en anti-förfalskningscookie som sätts av webbapplikationer som är byggda med ASP.NET MVC-teknologier. Dess syfte är att förhindra obehörig inlämning av innehåll på en webbplats, vilket kallas Cross-Site Request Forgery (CSRF). Cookien innehåller ingen information om användaren och förstörs när webbläsaren stängs.

www.spp.se	_spp_loginlookup	1:a part	0 Days	Används för att kontrollera inloggningsstatus. För att ditt besök på webbplatsen ska fungera på rätt sätt behöver vi veta om du växlar mellan öppna sidor och inloggat läge.

www.spp.se	ai_user	1:a part	364 Days	This cookie name is associated with the Microsoft Application Insights software, which collects statictical usage and telemetry information for apps built on the Azure cloud platform. This is a unique user identifier cookie enabling counting of the number of users accessing the application over time.user user

www.spp.se	ASP.NET_SessionId	1:a part	SESSION	General purpose platform session cookie, used by sites written with Miscrosoft .NET based technologies. Usually used to maintain an anonymised user session by the server.

www.spp.se	OptanonAlertBoxClosed	1:a part	364 Days	This cookie is set by websites using certain versions of the cookie law compliance solution from OneTrust. It is set after visitors have seen a cookie information notice and in some cases only when they actively close the notice down. It enables the website not to show the message more than once to a user. The cookie has a one year lifespan and contains no personal information.

www.spp.se	OptanonConsent	1:a part	364 Days	This cookie is set by the cookie compliance solution from OneTrust. It stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the users browser, when consent is not given. The cookie has a normal lifespan of one year, so that returning visitors to the site will have their preferences remembered. It contains no information that can identify the site visitor.

För att vi ska få en uppfattning om hur våra besökare använder webbplatsen samlar vi in data som vi analyserar. Analyserna ger oss insikter som är viktiga för att vi ska kunna utveckla och förbättra användarupplevelsen.

Undergrupp för kakor	Kakor	Typ	Livslängd	Beskrivning
nr-data.net	JSESSIONID	3:e part	SESSION	Allmänt ändamål plattformsessionscookie, används av webbplatser skrivna i JSP (JavaServer Pages). Används vanligtvis för att upprätthålla en anonym användarsession av servern. This domain is controlled by New Relic, which provides a platform for monitoring the performance of web and mobile applications.

spp.se	_ga	1:a part	729 Days	Denna cookie är kopplat till Google Universal Analytics, vilket är en betydande uppdatering av Googles mer vanligt använda analyservice. Denna cookie används för att särskilja unika användare genom att tilldela ett slumpmässigt genererat nummer som en klientidentifierare. Den inkluderas i varje sidförfrågan på en webbplats och används för att beräkna besöks-, session- och kampanjdata för webbplatsens analysrapporter. Som standard är den inställd att löpa ut efter 2 år, men detta går att anpassa av webbplatsägare. _ga _ga

spp.se	_ga_xxxxxxxxxx	1:a part	729 Days	spp.se
				Kakan är en Google Analytics-cookie som lagrar en unik klientidentifierare (en slumpmässigt genererad sträng) tilldelad varje användare. Denna cookie används för att beräkna besökar-, sessions- och kampanjdata samt spåra webbplatsanvändning för analytiska ändamål. Den hjälper till att skilja mellan användare och sessioner och möjliggör analys av användarinteraktion med webbplatsen över tid.
spp.se	_gid	1:a part	0 Days	spp.se
				This cookie name is associated with Google Universal Analytics. This appears to be a new cookie and as of Spring 2017 no information is available from Google. It appears to store and update a unique value for each page visited._gid _gid
spp.se	_hjAbsoluteSessionInProgress	1:a part	0 Days	spp.se
				This cookie is used by HotJar to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie.
spp.se	_hjFirstSeen	1:a part	0 Days	Identifies a new user's first session on a website, indicating whether or not Hotjar's seeing this user for the first time.

spp.se	_hjIncludedInSessionSample_xxx	1:a part	0 Days	Kakan från Hotjar avgör om en användares session ingår i det urval som definierats av webbplatsens sidvisningsgräns. Det hjälper Hotjar att noggrant registrera användarbeteende genom att välja en provgrupp av användarsessioner för att samla insikter om webbplatsens användningsmönster och interaktioner. Denna cookie hjälper till att effektivt analysera användarbeteende samtidigt som den hanterar databelastningen på Hotjars servrar.

spp.se	_hjSession_xxxxxx	1:a part	0 Days	En cookie som innehåller aktuell sessionsdata. Detta innebär att efterföljande förfrågningar inom sessionsfönstret kommer att tillskrivas samma Hotjar-session.

spp.se	_hjSessionUser_xxxxxx	1:a part	364 Days	spp.se
				Hotjar-cookie som ställs in när en användare först landar på en sida med Hotjar-skriptet. Det används för att bevara Hotjar User ID, unikt för den webbplatsen i webbläsaren. Detta säkerställer att beteende vid efterföljande besök på samma webbplats kommer att tillskrivas samma användar-ID
spp.se	_hjTLDTest	1:a part	SESSION	spp.se
				When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed.
spp.se	FPID	1:a part	729 Days	spp.se
				Kakan är en Google Analytics-cookie som lagrar en unik klientidentifierare (en slumpmässigt genererad sträng) tilldelad varje användare. Denna cookie används för att beräkna besökar-, sessions- och kampanjdata samt spåra webbplatsanvändning för analytiska ändamål. Den hjälper till att skilja mellan användare och sessioner och möjliggör analys av användarinteraktion med webbplatsen över tid.
spp.se	FPLC	1:a part	0 Days	spp.se
				Registrerar ett unikt ID som används för att generera statistisk data om hur besökaren använder webbplatsen.
www.spp.se	ai_session	1:a part	0 Days	This cookie name is associated with the Microsoft Application Insights software, which collects statistical usage and telemetry information for apps built on the Azure cloud platform. This is a unique anonymous session identifier cookie.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att personalisera innehåll för just dig. Om du inte tillåter dessa cookies kanske vissa eller alla av dessa tjänster inte fungerar som de ska.

Undergrupp för kakor	Kakor	Typ	Livslängd	Beskrivning
.storebrand.no	ajs_group_id	3:e part	SESSION	These cookies track visitor usage and events within the website. Cookies in this domain have lifespan of 1 year.

.storebrand.no	ajs_user_id	1:a part	SESSION	This cookie helps track visitor usage, events, target marketing, and can also measure application performance and stability. Cookies in this domain have lifespan of 1 year.

highcharts.com	_cfuvid	3:e part	SESSION	This domain is owned by Highsoft, a company based in Norway. It provides a data visualisation/charting service that can be embedded in a website.

spotify.com	sp_landing	3:e part	0 Days	Cookie associated with embedding the Spotify audio player. This domain is owned by Spotify, a USA based music streaming service. Spotify provides a number of tools to embed into websites, which enable the tracking of users and non-users across domains.

spotify.com	sp_t	3:e part	364 Days	This domain is owned by Spotify, a USA based music streaming service. Spotify provides a number of tools to embed into websites, which enable the tracking of users and non-users across domains. This domain is owned by Spotify, a USA based music streaming service. Spotify provides a number of tools to embed into websites, which enable the tracking of users and non-users across domains.

spp.se	_gali	1:a part	0 Days	Google Analytics – Used to distinguish users.

Dessa kakor behövs för att vi ska kunna visa filmer från YouTube på spp.se och för att du ska kunna se annonser som matchar dina intressen när du surfar på andra webbplatser.

Undergrupp för kakor	Kakor	Typ	Livslängd	Beskrivning
.spp.se	_gcl_au	3:e part	30 Days	Används av Google AdSense för att experimentera med annonseffektivitet över webbplatser som använder deras tjänster.

doubleclick.net	IDE	3:e part	389 Days	This domain is owned by Doubleclick (Google). The main business activity is: Doubleclick is Googles real time bidding advertising exchange This domain is owned by Doubleclick (Google). The main business activity is: Doubleclick is Googles real time bidding advertising exchange

doubleclick.net	test_cookie	3:e part	0 Days	Denna cookie sätts av DoubleClick (som ägs av Google) för att avgöra om webbplatsbesökarens webbläsare stöder cookies. This domain is owned by Doubleclick (Google). The main business activity is: Doubleclick is Googles real time bidding advertising exchange

google.com	CONSENT	3:e part	729 Days	This cookie carries out information about how the end user uses the website and any advertising that the end user may have seen before visiting the said website. This domain is owned by Google Inc. Although Google is primarily known as a search engine, the company provides a diverse range of products and services. Its main source of revenue however is advertising. Google tracks users extensively both through its own products and sites, and the numerous technologies embedded into many millions of websites around the world. It uses the data gathered from most of these services to profile the interests of web users and sell advertising space to organisations based on such interest profiles as well as aligning adverts to the content on the pages where its customer's adverts appear.

spp.se	_gat_UA-XXXXXX-X	1:a part	0 Days	Denna cookie används för att begränsa insamlingen av data på webbplatser med hög trafik. Denna cookie är en del av Google Analytics-tjänsten och ansvarar för att hantera hastigheten med vilken data skickas till Google Analytics-servern. Det hjälper till att kontrollera dataflödet och säkerställer att webbplatsen inte överskrider den angivna datainsamlingshastigheten. "XXXXXX-X"-delen av cookienamnet representerar det unika Google Analytics-konto-ID som är kopplat till webbplatsen.

spp.se	_gat_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx	1:a part	0 Days	Används för att begränsa mängden data som registreras av Google på webbplatser med hög trafikvolym.

www.google.com	_GRECAPTCHA	3:e part	179 Days	Google reCAPTCHA skyddar våra tjänster från spam och missbruk genom att bekräfta att användaren är mänsklig och förhindra att automatisk programvara får åtkomst till våra tjänster.

youtube.com	CONSENT	3:e part	729 Days	Denna cookie övervakar användarinteraktion på webbplatsen genom att spara tidigare visade annonser för personlig reklam. Den verifierar om besökaren har godkänt marknadsföringskategorin i cookie-banner, vilket säkerställer GDPR-kompatibilitet. Dessutom lagrar den användarens inställningar för den inbäddade YouTube-videospelaren. YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.

youtube.com	VISITOR_INFO1_LIVE	3:e part	179 Days	This cookie is set by Youtube to keep track of user preferences for Youtube videos embedded in sites;it can also determine whether the website visitor is using the new or old version of the Youtube interface. This cookie is used as a unique identifier to track viewing of videos

youtube.com	VISITOR_PRIVACY_METADATA	3:e part	179 Days	Hjälper till att hantera om du har godkänt YouTubes integritetspolicy, accepterat kakor eller gjort specifika integritetsrelaterade val. YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.

youtube.com	YSC	3:e part	SESSION	Denna kaka används för att spåra visningar av inbäddade videor och för att komma ihåg användarinställningar när man tittar på inbäddade videor, såsom uppspelningsinställningar eller volymkontroll. Den registrerar en unik ID för att hålla statistik över vilka YouTube-videor användaren har sett. YSC-cookien lagrar inte någon personligt identifierbar information och skapas så fort en användare interagerar med en inbäddad YouTube-videospelare. Den löper vanligtvis ut när sessionen avslutas, dvs när användaren stänger webbläsarfönstret. YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.

Contact us

Customer service

Telephone: 0771-533 533
Monday-Friday 08:30-16:30
(day before holiday we close at 13:00)